Soporte Técnico

SOPORTE, ASESORÍA Y ACOMPAÑAMIENTO TECNOLÓGICO

SOPORTE TÉCNICO, ASESORÍA Y ACOMPAÑAMIENTO TECNOLÓGICO

Todos nuestros productos están soportados por nuestra planta de técnicos, tanto en auxilio inmediato como en capacitación para que el personal de empresa o negocio se haga cargo del problema.

Existen varias modalidades de soporte que usted puede acceder:

TELEFONO y CORREO

• Si es cliente de nuestros servicios y productos usted pued hacer consultas a

 través de correo o por teléfono hasta 2 incidencias por mes en forma gratuita.

   Comuniquese con nosotros para asesorarlo en la mejor forma de solucionar su 

   problema inmediatamente.

  

CHAT

• Nuestro servicio AmigoLinux está para servirlo en temas generales en horario

 de 10h00-12h00 los días martes y jueves.  

  

• Si desea soporte personalizado vía chat usted puede abonar el valor por hora.

 Luego del acuerdo escrito vía formulario.

  

• Si prefiere podemos solucionar sus problemas vía acceso remoto encriptado con una

 cuenta de usuario que usted nos proporciona, ya sea en un servidor de desarrollo 

   o en un servidor de producción. 

  

VISITA TÉCNICA

• Si se ha quedado sin RED, fallo su disco duro o algún dispositivo de hardware es

 necesario una visita técnica para solucionar su problema.